গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

1xpartners গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

1xpartners বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি পবিত্র আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | বাংলা সংস্করণ
আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নেই GDPR আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার PCI DSS পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট
সংক্ষেপে: 1xpartners আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ভূমিকা ও পরিচিতি

1xpartners (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট 1xpartners.win এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি বাংলায় তৈরি করা হয়েছে যাতে সবাই সহজে বুঝতে পারেন। এই নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনি 1xpartners-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।


যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

1xpartners বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ✅ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা ✅ হ্যাঁ
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট (KYC-র জন্য) ⚠️ KYC-তে
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ✅ হ্যাঁ
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বিনিময় ❌ না

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইসের তথ্য — মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইন সময়, পেজ ভিজিট, গেম ইতিহাস।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে পাওয়া তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

1xpartners নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিজে যা পূরণ করেন।
  • KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিতকরণে প্রদত্ত নথি।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • কুকি ও ওয়েব বিকন: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • মোবাইল অ্যাপ: ডিভাইস পারমিশনের মাধ্যমে (শুধু সম্মতি দিলে)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথোপকথন।
1xpartners কখনো ফোনে কল করে বা অননুমোদিত মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চায় না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1xpartners সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • বেটিং ও গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।

নিরাপত্তা ও আইনগত সম্মতি

  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML নীতি)।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি পূরণ।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

অভিজ্ঞতা উন্নতি

  • ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
  • নতুন ফিচার পরীক্ষা (A/B টেস্টিং)।

যোগাযোগ ও বিপণন

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • প্রমোশনাল ইমেইল (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • পুশ নোটিফিকেশন (অ্যাপে পারমিশন দিলে)।
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হতে পারবেন। ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্ক বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এটি বন্ধ করুন।

তথ্য ভাগ করা ও তৃতীয় পক্ষ

1xpartners কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।
  • গেম প্রোভাইডার: NetEnt, Pragmatic Play — গেম পরিচালনায়।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা তদন্তে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং 1xpartners-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য: 1xpartners কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করে না। শুধু অ্যানোনিমাইজড আচরণগত ডেটা ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1xpartners ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকির প্রকারভেদ

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

1xpartners সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন।
মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

1xpartners-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য ধরে রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1xpartners আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন (২৫৬-বিট): সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপটেড।
  • PCI DSS সার্টিফিকেশন: পেমেন্ট ডেটার সর্বোচ্চ সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে দ্বিস্তরীয় যাচাই।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

1xpartners কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কেউ যাতে নিবন্ধন করতে না পারে তা নিশ্চিত করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।


১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

1xpartners প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপআপ নোটিফিকেশন।
  • এই পেজের উপরে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।


১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
রেসপন্স সময়
সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

1xpartners কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

1xpartners কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতি দেয় — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হবে না।

GDPR সম্মত

আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে 1xpartners তথ্য প্রক্রিয়া করে। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

🛡️
PCI DSS পেমেন্ট সুরক্ষা

পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রির সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান।

⚙️
আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন। আপনার গোপনীয়তা আপনার হাতে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

1xpartners-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা | নিয়ম ও শর্তাবলী

English